您好可能是该功能失效，大概是系统文件缺失导致，推荐升级一下系统，到华为官网下载最新固件，放到内存卡中卡刷升级即可。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
您好，非常感谢您选择天翼手机！出现了这种情况一般是您的系统出现了某些错误，建议您恢复下出厂设置。其他问题登陆网上营业厅http://189.cn/查询或者你可以拨打10000咨询客服，工作人员会为你详细解答 感谢关注电信，祝你愉快。希望对你有所帮助。
