海尔毕竟是家电行业世界第一品牌。质量与售后相对来说更有保证。滚筒方面,像SMZ,SY的卖点都是海尔很久以前就有了的,甚至海尔不以这些为卖点。专利方面海尔是最多最全的。至于波轮,选双动力吧,海尔的。省水省电省时一半。价格却相差不大。至于哪个好,看你自己的需要了,总体说来,价格最贵功能最全的肯定是滚筒。芯变频,洗干即停,烘干自动断电等,而很多只能干洗的名贵衣服,滚筒一样的可以洗熨。。。
我的第一台洗衣机就是海尔滚筒的,1998年结婚时买的,换过一次启动电容,到去年因为将房子租出去,叫租户用坏了才换的,质量是没得说。至于美的洗衣机么,你买了就自求多福吧,售后那叫一个差。
前年我搬家时,看美的价格还可以,家里电器两台空调、一台冰箱、一台波轮洗衣机都是在苏宁电器买的美的。没想到洗衣机刚搬到家就发现少了一个小零件,打了十来个电话才叫售后给找到,还是自已去取来装上的。然后刚一年,不能启动了,我可是发票、保修卡都齐全,还有一张“美的十年包修卡”,说是无条件包修的,于是打电话叫售后来修。维修人员一来,看了发票,说已过保,要收维修费。我给他看“美的十年包修卡”,他看了说“我们一般不认这个的”,好说歹说了半天,他才说刚过保几天,这次就免费修吧。结果是门开关的问题,开关也没换,就用铜线将开关短接起来,两分钟就完了。
上个月我又发现洗衣机漏水,又打电话叫人来修,约好周六来修的,等了7个多小时,维修员才来了。看了故障,二话没说,首先就说要收费。我给他看了发票、保修卡,还有“美的十年包修卡”,他还是说不行,这个是排水管上有小孔,是老鼠咬的,不在免费的范围。我和他理论:这一卡上说的是十年无条件包修,二是我家没发现老鼠啊,再说老鼠怎么会咬到机器里面的管子的?可不管怎么说,他坚决要收50元维修费,不然就不修。我看和他说不明白,就打电话给苏宁,苏宁说这事他解决不了,让我打电话给美的。我又打给美的,热线的接线员居然不知道有这么一个“美的十年包修卡”,说要找值班经理处理。我等了十几分钟,没等到经理打电话过来,维修员又在催,说不修就要走了。又打电话给美的,这次我没挂电话,就等值班经理接电话,等了5、6分钟,经理终于接了。没想到经理也不清楚这个“美的十年包修卡”是什么,说了半天,坚持说既然维修员说是老鼠咬的,那就一定是老鼠咬的,不管是不是无条件包修,一定是要收费的。没办法,洗衣机总得用吧,交了50块钱。可是管子也没换,就用胶带缠了几圈就完了,说是换配件麻烦。我当时已经气得没力气和他理论了,由他去吧,只要能将就用就行。等了几个小时,用了50元钱,打了几十分钟电话,生了一大场气,结果就几圈胶带就完事了,这就是美的的售后。
从双缸到滚筒,海尔做的都是还不错的。怎么好用,可能还跟个人的要求有关,一般现在的人用滚筒比较多了嘛!海尔在这一方面做的也是挺不错的,一般我们量衣定时,洗好衣服只需29分钟
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海尔