送修时凭发票即可，如果现场不能修好，需要留在服务站进行检测维修的话，会给你开具检测维修单，你可以拿回去复印的（如果需要）。收费的话，一般在属于人为原因造成才会收取，而且收取前会通知您争取您的同意。
您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
苏宁买东西就是烦心呀！质量不靠谱，还会推责任。带上购机时的机打发票和保修卡（不一定要）去维修站，发票上有购买时间。保修时间是从你购买之日算起的。保修期限内，免费的。除非人为损坏，和黑心机。
拿到售后看看，都不要钱的，只要不是人为的，都可以保修的，dell正规售后会给你一张单的，修的时候什么都不要的，只要拿机子去就可以了，
只要拿着发票就可以了，dell售后服务挺好的，只要在保质期间就会给你修的，如果他说有什么硬件坏了要你缴费什么的，你就可以直接投诉了。我的也是n4110
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