更换机器是必须的,
刚买的机器在保修期内
不要试着自己去解决
即使通过其他方法解决了 你也不确定以后不会出现这种情况
所以趁保修期, 尽快更换
你好!
看网上视频时卡(蓝屏)怎么办?
1.查杀病毒.
2.更新你的浏览器的FLASH插件至最新版,并设置里取消勾选"硬件加速"
3.IE选项>程序>管理加载项>禁用不是必须的插件.
4.IE选项>高级>加速的图形>选中"使用软件呈现,而不使用GPU呈现"
5.换其他浏览器试试,还不行换非IE内核浏览器试试.如:谷歌.火狐.
6.建议把显卡驱动更新为带WHQL认证驱动并关闭一些桌面显示特效.
7.使用温度监控软件监控是否存在显卡,CPU,硬盘温度超高.
看本地电脑上的视频时卡(蓝屏)怎么办?
1.更新显卡驱动为带WHQL的显卡驱动.
2.拿下显卡,用橡皮擦擦金手指再装回去试试.
3.使用温度监控软件监控是否存在显卡,CPU,硬盘温度超高.
4.安装的播放器不要太多,如果安装了2款以上的播放器,可以卸载掉只留下一款试试.
5.使用内置解码包的视频播放器--Kmplayer最新版试试.
6.播放视频时打开设备管理器,查看是否有进程占用CPU飚高的情况.
7.依然不能解决,请使用杀软查杀病毒,以便排除病毒恶意程序作怪.
8.还一种情况属于比较罕见的,就是某些视频的编码存在错误,造成解码困难.
建议首先更新你的独立显卡驱动试试,如果还蓝屏,可以找售后帮你解决,
不太清楚戴尔的售后服务条款,你可以跟售后协商一下,能不能换机器或者退款.
您好，
这种情况硬件问题的概率不大，应该是软件上面的问题，正常一般是操作系统或者显卡驱动上面的问题。
建议您可以看下店面给您安装的是什么操作系统，如果是Ghost版本盗版操作系统，那么更换为windows原版的操作系统。
另外，驱动程序建议您使用我们官方的进行安装，不要使用非官方的版本，否则稳定性上面非常差，就会导致蓝屏的发生。
可能是显卡驱动的问题导致的啊
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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。
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