在登录界面上，按住Ctrl+Alt键，再按住Del键二次，即可出现经典的登录画面，此时在用户名处键入“administrator”，密码为空进入 问题就解决；
进入后可以设置密码为空
然后重新登陆后再设置密码或者不设置密码
您可以使用PE系统的工具清除密码。
这种情况很明显的是黑客给您种植病毒后的现象，通过锁定电脑，然后发消息诸如一些需要知道开机密码要给某一指定账户转入一些钱才可以告诉自己密码的。
对于这种情况需要弄一张系统光盘，然后用光盘引导开机重装系统，然后安装电脑管家最新版，并将病毒库升级至最新版，然后重新启动电脑，在开机过程中按F8进入安全模式，使用杀毒软件对电脑进行一次深入彻底的木马病毒查杀，如发现病毒请立即处理，稍后正常重启机器即可。
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