跟客户的交流当中，1，需要了解客户2.跟客户建立良好的信赖感3.了解客户的需求，爱好4.解决客户的反对意见，和同类车型做比较，促进成交5.给客户立刻购买的理由（如，现在立刻购买有什么优惠，限时，限量，限优惠）。
了解客户，可以从客户的家庭，事业，爱好，性格，价值观，财务，决策权等方面去了解。
了解客户需求，问客户所想要的是什么样的车型，给客户选择最适合的。
首先呢你要了解客户想要什么样的房子，按照客户的要求，给客户最合适的房子，把客户心里想要的内容告诉他，挑好的讲。
怎么样了解客户呢 交谈时要尊重客户，向客户提一些 你想知道他心里对房子是什么要求 的问题。你要知道客户是真的要买房的，而且是他心满意足的结果，才会买，所以你要好好把握机会。好好努力哦
我觉得你先不要了解什么谈判技巧，先了解一些房地产行业和二手房市场的相关知识吧；至于谈判技巧，你就一定要了解客户的需求，客户心里是怎么想的，讲不上谈判，就是交流；
建议您可以看一下《输赢》，关键是要抓住客户的需求
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