笔记本按了开机键后,停留在中间是hp图标,左下角显示“press esc key for startup Menu”界面,然后不动

2024-12-22 21:05:54
推荐回答(5个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置;
2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
a.如果安全模式下正常,说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。
b.如果无法进入安装模式,有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘(具体检测方法因机型不同而稍有差别)。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系金牌服务中心现场检修硬件。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答2:

看来这个问题是HP机特有,我的HP EliteBook 8730w 也是时不时的会停在这里不动,时间是5~20分钟。只有等待。
我也正在寻找解决办法。

回答3:

开机显示的“COMPAC press the esc key for startup menu”运行英文大意是:按ESC键会显示启动菜单,这些菜单的意思是
f1 stystem information——按f1键,查看系统信息
f2 stystem diagnostics——按f2键,系统诊断
f9 boot device options—— 按f9键,选择启动设备
f10 bios setup——按f10键,设置bios
f11 system recovery——按f11键,系统恢复
enter -continue startup——按回车键,继续正常启动windows
其实,平时你不用理会这些提示,按回车键就行了。

回答4:

你是否升级过内存?将内存重新插过。

回答5:

你就按住ESC试试,按照电脑提示做就行