商量好后,先申请退款,才能把货退掉。商量不好货也退了,钱又不退,你怎么办?
象你这种情况是不能退货的,因为仅仅是少了一颗扣子,让卖家再给你发一颗就可以了,如果仅仅因为这个退货,淘宝应该是不受理的。所以建议跟卖家协商,他要求你付来回的运费你都要付的(也有卖家只要求付回去的运费)。
如果你为卖家考虑一下,衣服没有卖得出还要付运费,人家也很亏的,你说呢
尽量快,一收到货觉得不满意就与商家联系要求退货,具体的地址等细节方面卖家会有具体要求,你照办就是了。。。超过一定的时间,卖家就不允许退货了。。。 这纯粹是信誉问题了,他不允许退货,你只能到客服联系,实在没法解决,你只能认栽了。。。
朋友你好
出现这个问题 按说是卖家的问题 运费应该由卖家承担的 他们怎么能让你承担呢 你们让淘宝客服介入了 不知道淘宝客服是怎么给你们解决的 但是我觉得如果你要给他们退回去衣服的话 一定要把邮寄给卖家的包裹的订单什么的拍个照片 免得卖家到时候赖账说没有给他们退,这事儿一定要及时的退 时间越长就越难办了 我能说的就这些 在这儿祝您好运吧
只要和卖家说好,去物流公司把衣服邮回去就好,填一张单子就行了。关键是要和卖家说好,要是换货的话,卖家会先把另外一件发出来。等他接到你打回去的衣服的话,钱就从淘宝那划回你哪里了。
只有卖家同意了退货,然后你才能把货发给卖家!