首先要看一下，你用的是企业邮箱还是个人邮箱，如果是企业邮箱可以找一下企业邮箱服务商协助处理，如果是免费的个人邮箱，各大门户网站都有指导的操作方法。
这个需要远程你那边，你提供账户远程帮你整才清楚。
家里的outlook的设置还有报错提示发上来看看，还有你们公司内部自己架设的邮件服务器还是用的象126 163 yahoo 什么的？
