登陆之后，在左侧我的12306下的我的订单里点击未完成订单，进去后就出现你之前的订单了，取消就可以。但是要注意的是：一天若取消3次订单，那么你当日就不能再购票了，只能第二天了。
在12306铁路客户服务中心系统排队预定后如果出现出票失败,你尚有订单未支付,请完成支付后再订票的字样后你点击出现的未支付订单到网页左侧的注册姓名下-->未完成订单中看下系统是否配票成功,如果成功票也想要就支付,如果没有配票你也想重新预定就点击取消订单就OK了~
点击"未完成订单".页面打开后会有个"取消订单"的蓝色选项,点击就ok了
等着吧，时刻关注，刷新页面，某一刻你会看到其中有一个需要你支付的订单，实践经验哦！
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