尊敬的三星用户您好:
若手机出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部(部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器)。
2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。
1).若使用的是安卓2.3以及之前版本:设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。
2).若使用的是安卓4.0版本:设定-账户和同步-账户和同步-关闭。
3).若使用的是安卓4.1或以上版本:待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。
3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5.备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey