您好，
非常抱歉，耽误您的使用了。根据您提供的手机问题，建议尝试手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置），如果此方法还是不能解决您手机问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检测，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢支持三星产品！
建议你去客服检测一下。可能电池有毛病！希望能帮到你
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