您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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系统破坏了，或者你不小必删除了什么程序，我的惠普电脑也是出现过这样的情况，一开始也不知道，网上找惠普售后问的才知道
系统出问题了，你现在机子什么情况
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