我的三星S5830已经连接上Wlan但是就是上不了网怎么回事啊。还有我就用的不是路由器，是电信宽带无线猫。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

我和你用的是一样的，检查猫的插头接触，两个接触猫的插头一个是电信公司接的线，另一个是猫与电脑连接的。或者是检查电源以后下了再重新登录连接网线。如果还不行的话，那就是手机上的连接网络地址有误了

我们办公室 使用的是 宽带猫+无线路由器
笔记本、iphone、台式机、智能手机 都可以上；

你家里主要上网的设备是什么？应该是电脑吧，如果你在电脑上上网的时候是需要拨号才能上的话，那么你手机即使连上无线猫，也是上不了外网的
连上无线只能代表你手机到猫之间的网络是通的，但和外网通不通就要看猫和外部的网络是否通畅了

接入点不正确，下一个海卓上网的软件。把接入点和登入方式详细配置一下