有几种情况，你可以判断一下：
1，你在家用的猫，那么你需要新建一个宽带连接，最后一步会让你把宽带拨号的帐号密码输入进去，然后点连接，就行了。
2，你在公司，用的公司网络，请找公司网管，把你电脑的MAC地址备案并获得准入准出许可，同时分配一个公司内部IP地址给你，你就能上了（交给网管，会帮你搞定）。
3，你在家，用的路由器，进入你的路由器，看看是不是设置了地址池的IP段。
如果都不是，拿去找电脑的售后。
你的上网方式是什么样的？有没有路由器，有没有和别人共享上网？
没有获得地址 你是什么的上网方式 是拨号上网的还是 在路由器下面
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