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《来自美国海军的阳光管理法：《这是你的船》(选载)》
让管理充满人文性：评《这是你的船》
文/舒 声
现代社会是知识经济的社会，知识渗透于经济发展的各个领域，成为经济发展和社会进步的重要推动因素。而知识与人文性从来都是相伴而生的，以知识为核心竞争力的现代经济必定是“人文性”的经济，因此，现代管理也应当是“人文性”的管理。从企业的战略管理到具体品牌形象的管理，从对客户需求的全面的人文化服务到对企业团队精神的全面文化建设，都应当充满现代的人文精神。如何认识这种人文性的管理方法，如何将其实施到一个团队，一个组织和一个企业？这就是迈克尔·阿伯拉肖夫(美)在其著作《这就是你的船》中向我们阐明的一些观点和理念。
该书实际上是阿伯拉肖夫管理“本福尔德号”舰船的经验总结，并将此经验提升到一般管理学的高度。该书在平静的叙述中传达着“人文性”管理的思想，字里行间闪现着管理智慧的火花。总结各章，这些思想可概括为：沟通、信任、目标、创新、以人为本。
作为领导者，沟通是从聆听开始的。作者从美国原国防部长佩里那里学来了积极聆听的技巧。“无论谈话对象是谁，他都会把全部注意力放在对方身上，决不会左顾右盼。”通过沟通达到一种信任，也只有信任才能进行有效的沟通，两者是使人们的能力得到发挥的重要条件。……
