您好，如果您安装了360软件，请您卸载之后是否还有此故障，如果还有此故障，您需要备份您的短信及联系人，然后进入设置-通用--恢复出厂设置--清除所有数据解决。
把手机上的短信和电话号码备份一下然后还原一下所有数据要是还好不了 那就去售后重新恢复一下系统 就可以解决问题
更改一下锁屏的设置，然后重启，如果还是那样子的话就设一分钟锁屏。
拿去修
