客户服务等于售后服务吗?为什么?他们有什么异同?

2024-12-28 12:47:29
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回答1:

一个单位的对外往来业务,是单位授权客服部的,他代表单位处理一切客户的业务。而售后服务仅限与对售后商品的指导使用、维修调换等负责。