你手机的话筒有问题，可以直接找售后
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您好，很抱歉产品给您带来的不便，根据您的描述建议您：
1、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资等料），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置）。
2、如果没有恢复，建议您将手机送至就近的三星维修服务中心进行检测，具体服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
我的 也是这样。 客服也说是送去修， 奶奶的 送去一个月了还没修好。
话筒有问题，直接找售后
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