您好，这种情况有可能是一部分软件和手机不兼容造成的，建议您更换其他软件安装尝试，如果所有软件都不行，建议您备份数据恢复出厂设置。感谢您的支持，祝您生活愉快！
那个客服说的对，软件和手机不兼容，我的也发生过！ 纠结
安装程序有问题，建议试试别的，不行再恢复出厂！
