淘宝卖东西,东西在快递运输途中损坏了,卖家怎么办?

2024-12-02 07:22:16
推荐回答(3个)
回答1:

    方法如下:

a、联系买家提供实物照片确认商品情况;

b、向物流公司核实是谁签收;
c、如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会。

d、凭证要求:买家本人签收底单或合法授权签收证明。


  提醒:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担;收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由您承担。

  相关物流凭证提供过的标准要求:
1)提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容(示意图如下);
2)证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章证明;
3)“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致;如果是草签或已签,需要提供签收底单;
本人签收底单:

回答2:

和卖家协商解决 好点的卖家会给你换或者退的 如果他们不愿意你也没办法 首先快递派送东西 你签收了就表示你们和快递的合同完结 后面出现问题快递不管 另外再说坏了和卖家的关系 根据支付宝争议规定 货物的安全由签收方负责 你签收了就表示你认同这个件是没问题的 所以奉劝各位买东西千万要先验货再签收

回答3:

给你这边的打 如果是快递的责任能陪