所谓全员参与是通过充分的信息交流,使全员在一定的权责下,贡献所长,贯彻全面质量管理(TQM),凝聚所有的力量使公司达到最大的成功。
因此,要想实现全员参与,必须在ISO9001标准中的6.1 (确定员工岗位胜任能力的标准)、6.2 (建立员工学习和提高价值的通道)、5.5.3(员工进行知识、经验、能力相关信息的交流与沟通)和7.2.3(员工服务于顾客,实现自我价值的途径)。
标准中,还有一些公共条款,如文件,记录控制,产品、过程,体系的监视,不合格品控制,纠正措施和改进。
只要你用心会发现,标准的第一个条款的实施,其实都 需要全员参与和投入到工作中去的。
全体人员共同行动