230问答网 > 诺基亚x7在聊天时死机了（同时在充电），一直黑屏没活过来，强制关机也没反映。还没用多久呢！

诺基亚x7在聊天时死机了（同时在充电），一直黑屏没活过来，强制关机也没反映。还没用多久呢！

2025-03-20 16:58:51

推荐回答（2个）

回答1：

根据你的描述很可能是软件异常造成的系统紊乱，如果机器没有过保修期建议你到售后检测维修，如果过保，其一、你可以用U形针对电池仓触点进行短路放电后最好换块电池（可以排除电池芯片损坏故障可能）试一次。其二、你可以先行刷机看看能不能恢复（刷机教程论坛里有、或淘宝技术店远程解决），以上都不能解决，就需要你到售后检测和维修了。

回答2：

绝对的软件问题，要么电池拿下来试试，行就用用，不行拿去保修。