您好，感谢支持三星产品。 非常抱歉，耽误您的使用了。根据您的描述，请参考以下步骤操作： 1、待机顶帘下拉数据点开 2、 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置 希望以上信息能帮助到您，谢谢！
网络设置的原因，也可能是信号的原因。
三星的手机信号不咋的
