您好,
关于近期出现的很多客户无法连网的情况,解决方案如下:
http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=57251
感谢您对戴尔的支持
请检查你是否对电脑进行过优化,检查Wireless Zero Configuration服务是否打开。另外注意你的无线网卡驱动是否安装正确或者被破坏
1,查一下设备管理器里面的无线驱动是否正常
2,看看控制面板里的移动中心里,无线是否打开
3,机器上有什么无线开关吗?
这是因为没有装网卡驱动的原因,或者网卡驱动不匹配。可以下载驱动精灵,自动检测并下载网卡驱动,还通过以下步骤在戴尔官网下载网卡驱动。
1.首先要确定此电脑的型号,以及系统是32位,还是64位。
2.可以先用别的电脑打开笔记本官网,找到服务与支持,然后找到相对应的网卡驱动,然后下载并拷贝到这台电脑;
3.将文件解压,点解steup。进行运行并安装;
4.然后将电脑重启就可以连接上网了。
哦