那还是你的驱动没有装好,这只会是驱动的问题,你看看从多方面安装,直接在盘里面找setup,或者从打印机里面添加打印机安装,或者在未知设备里面安装试试。
我妈单位用的也是你这个打印机也经常出现你这种情况可能是系统与打印机发生冲突尝试关闭病毒防火墙等其他的一些软件然后重新启动打印机如果还不行尝试重装系统应该就能解决问题了
如打印机驱动和系统都重新安装过好几次的话,还是如此的话,关闭病毒防火墙,试下,如还不行的话,换台电脑试试,可能是电脑主板的问题了...