你的理解不太对
产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
这里也是修理、更换、退货三包条例，而不只是包退、包换，一般三包条例是7天包退，15天包换，之后就是维修了。
还没有安装就发现有问题，可以直接退货，使用超过三包期限后才发现问题就只能维修了。
还没安装这么久过了三包期？有问题的话你可以先找海尔售后上门看下，要是机器的问题，做个鉴定，15天内找商场应该都是可以换的
是呀，应该按照三包来的，不知道你买了多长时间，没有安装是外壳发现有问题？因为没有安装是不可能知道质量问题的，如果外壳有问题联系当地售后换货就行呀
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