您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您需要拆开内存盖板，请执行以下操作：
1、保存所做的工作，然后关闭笔记本计算机。
2、断开交流电源和与笔记本计算机相连的外接设备。
3、取出电池。
4、拧开（内存）盖板的螺钉。
5、从电池段的短边抬起取下盖板即可。
6、使用双手或绝缘短棒在内存水平方向上上向外推开弹簧臂。
7、此时，内存翘起，轻轻拔下即可
如果拆装过程中遇到任何问题，请立即停止操作，联系金牌服务中心检测硬件，也可以尝试联系金牌富服务中心现场咨询添加硬件的事宜。
8、另外机器的内存拆装您也可以参看下下面的官方文档： http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c03255380/c03255380.pdf
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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