您好,无法正常登录飞信PC客户端的原因,以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多,这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况,请参考以下方法进行排查:
1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常,即手机没有停机,且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况,存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。(信息按照正常短信费用收取,此功能仅限飞信移动用户使用)。
2、飞信系统升级或更新(有公告),导致无法登录,请随时关注飞信官方网站相关公告。
3、一般情况下,登录失败后,都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾,那么您可能是遇到了临时性网络错误,请检查您的网络。如果是其他的错误码,请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈,将问题反馈给客服人员,我们会尽快帮您排查。
4、如果没有明确的错误码或提示,请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接,进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉,请检查您自己电脑的网络设置。
5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端,请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈,将问题反馈给客服人员,我们会尽快帮您排查,并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时,可能需要提供以下信息:
a)登录失败后,出现的错误代码或错误提示。
b)问题截图。
c)您使用的飞信PC客户端版本号。
d)出现问题的时间。
请参考,谢谢。
您好,如你所示的图,你的飞信设置什么的都是正常的,只要你能保证本机网络的畅通。那就是飞信网络的问题,建议重新安装下飞信客户端,如还不行,请致电10086询问。让客服人员给人重新开通下飞信业务即可解决,希望能帮到你。谢谢。
楼主,你好!
电脑飞信登陆不上有多种原因:
1、网络问题,建议楼主登录QQ,登录网站试试。
2、飞信账号问题,建议楼主到别人的电脑登录下飞信,如果能够登录,那就不是账号问题。
3、飞信客户端的问题,建议楼主到飞信官网重新下载新的版本的电脑飞信客户端,再进行登录尝试。
4、其它问题,比如:密码错误、飞信账号填写错误等等。
网络确定是连接的?