外接USB键盘也不能用？？？？那就有可能是主板的南桥的问题或者主板的IO芯片的问题。当然，你可以先排除下是不是系统问题，可以换个系统看下哈。如果您在成都，就可以送到我们公司来维修哈。我们是成都众智道笔记本电脑维修服务中心的，专业维修电脑，相机，投影仪！
您好：
下面的办法您可以参考：
建议您的电脑到下面为您提供的官网，安装快捷键的驱动。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh 进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
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