通过您的描述和反馈，您的问题应该是声卡驱动安装导致，建议您进入控制面板卸载之前的驱动，更换其他版本重新安装。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
如果使用的是预装的系统，可以备份个人数据，恢复系统测试。
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