看楼主是销售什么的， 如果是产品的话。
那么客人一定会关心着3个问题 ： 价格---质量---服务
价格：其实就是担心你给客人的价格在同类产品上有比你给客人价格更低的。
质量：其实客人要的就是一个承诺，你给客人讲你这个产品是用什么做的做这个产品需要整么整么的 ，其实客人在质量上要的就是你们给客人的承诺。
服务：其实客人要的是什么呢？客人能享受到什么服务，而不是你们公司有什么服务。
楼主需要通过以上三点去总结说辞，不然客人没听到他所想听的当然 沟通很快就结束了啊 ！
在和客户沟通时一定要让客户的思维跟着你走，而且还要注重客户的有小问题
一步一步的来 随着客户走 不要瞎说 要把握那个度
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