您好，很抱歉产品给您带来不便了！根据您描述的情况，初步判断可能与手机硬件有关，建议您尝试以下方法操作：
1、请您检查电量，取出电池擦拭触点重新安装再开机。
2、请您取出手机卡和内存卡，连接充电器尝试。
3、若上述操作仍然无法正常开机，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检测，请点击以下链接查询服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助！
你先试试插上充电器试试有木有反应，如果没有的话就试试硬格，按音量向上键+home键+电源键。如果还没反应那必然是硬件问题，只能去客服检测一下了
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