您好！感谢您选择三星产品！根据您的描述，这有可能是原来的QQ版本不兼容新的手机系统。建议您重新下载一个最新版本的QQ进行使用。希望以上回复能够对您有所帮助！
4.0.4的只支持qq2012.还有，那些打不开的软件可能是没有进行双wipe造成的。你备份好数据，双wipe之后实施看能不能行。双wipe方法：你百度一下，又很多的图文教程。
覆盖安装试试，不行把软件删了重新安装
