淘宝未收到货的东西退款了需要承担邮费吗?

2024-12-29 01:50:29
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回答1:

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由退款,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

一:有理由退款的情况包括但不仅限于以下几种:

a.  在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家退款;

b.  买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

若买家已退款,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

如买家属于有理由退款,卖家需全额退款。

二:买家无理由退款,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。

商品支持退货承诺服务,买家无理由退款。

a.包邮商品。

1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款。

2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。

7天退货,买家无理由退款:

a.包邮商品。

1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款。

2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担

如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由退款,产生的邮费由买家承担。

注意:若买家对卖家的发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。退货承诺必须高于7天退货的服务,出现争议按照退货承诺执行。

回答2:

如果说你没有收到东西退款的话,一般商家会联系你,让你去收,这个时候你是不用承担邮费的,因为商品根本就不到你手里,你直接拒收的人是不需要承担费用。

回答3:

未收到货退款退货的话不需要承担邮费,你可以直接打电话快递公司说明情况直接拒签就可以了。希望帮助到你

回答4:

这个毋庸置疑,不需要承担任何费用,因为在平台上订购的商品根本就没有收到,之所以这个原因,店家才会同意退款,所以后面的承担运费之说就不用再多想了,

回答5:

如果有运费险,可以选择运费险直接抵扣支付,如果你自己拿外面找快递,那你先需要垫付。邮费后期再返还给你,如果没有运费险,那需要您与卖家协商谁负担,正常情况下还是你先垫付,后期可以找卖家要。