你看看你电脑是32位还是64的，itunes也分了 32 和64 你安装的要和你电脑的一直，如果一样的话就检查下内存吧，刚刚在网上看了下，大多都是说硬件问题 或者不兼容，还有就是用 好定的杀毒软件杀毒试试 ，也有可能是病毒引起的
