应该是有重要的系统文件或损坏了，比较悲剧，估计还真的需要重装系统，楼主赶紧想下身边有没什么比较懂电脑的，不过交给别人处理系统之前，备份自己的重要文件很重要，不怕一万，只怕万一。将重要的文件复制一份到U盘或移动硬盘。
重装系统
360电脑门诊可以解决的
