您好，感谢选择三星产品。
非常抱歉，耽误您的使用了。根据您提供的信息，请尝试一下方式操作：
1、接受彩信时需要确认内容是否正常提取完成
2、新彩信时顶帘下拉打开
3、设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
用你的手机管家一键清除后台，不行的话下载一个其他的短信软件，例如安卓短息或有你短信。可以大大的优化安卓系统自带短信程序的不足和缺陷!
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