是不是电脑上的usb接口停用了或者是支不支持热拔插或者是没有安装驱动！
电脑硬件没有识别，具体步骤如下：打开开始——控制面板——添加硬件，然后会出来一个对话框（，然后点下一步，它会自动搜索，然后你要确认你已经吧鼠标键盘插好了，然后继续点“是"，接着会有一系列的已安装硬件，选择一个（这是键盘的）（这时鼠标的），点亮后点”下一步“，然后点”完成“。这个流程要重复两次，一次只能完成一个，你可以选择先安装鼠标或键盘，然后安装另一个。
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