您好，
这是因为快捷键程序损坏。
您只需要禁用或者卸载安全软件后，到戴尔官网下载Touchpad及quickset两个程序重新安装后重启电脑即可。
下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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