400电话怎么做呼叫转接

400电话拥有自动分配的功歼弊能：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业氏链族务客户指定的不同的电话号码唤态或呼叫中心，这些你可以刀400电话的后台去设置。

400电话是否可以接通后由前台来分转呢？
高级语音导航：客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求纯销，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。

客户无需按任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。
上班时间由人工进行纯帆转接，下班时间客户进入自助导航，根据提示音选择要服务的分机。
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呼叫转接毁者有很多种形式，枯迟要看你想达到怎样的效果了。纤败薯可以分地区转接、分时段转接、上下班设置、坐席按次序轮流转接。

绑定转接号码 或者更换转接号码。 有相关的后台管理可以操作的。

一般400转接有以下几个功能：
1 顺序呼转 来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推
2 随机呼转 来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通
3 选择呼转 来电时，系统丛敏播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话
4 企业总机 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置宽隐好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对慎郑厅应的是多部电话
5 主叫识别 实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上
6 同时呼叫 当一个主叫电话进来的时候，若干部实体电话同时振铃，当其中一部摘机通话，其他主动挂断。不过同时呼叫瞬时资源占用太大，很多平台都关闭或限制了该功能