只要交易完成,就能评价,你不发货,交易完成不了,是无法给你评价的。直接退款后交易会关闭,这样他就无法给你评价,但退款需要他主动申请,所以你可以先稳定她的情绪,让她申请退款,你确认退款协议后,款项会自动打到他的支付宝,这样交易关闭了,他也无法再给你任何评价了 。实在不行,你就一直吊着,不发货,他钱也拿不到,你也拿不到,放在支付宝卡着,谁也评价不了,谁也拿不到钱,拖到最后他受不了了,只好申请退款。
是这样的你最好跟买家商量下,说点好听的让人把评价改了,道个歉让人申请退货~,卖家评价很重要 您没货当时还让人下单,你买东西不是一样吗,服了钱对方没货你不也着急吗,跟人好好解释一下,没别的办法
能,你应该提前和买家说清楚没有现货,你做淘宝应该很有经验啊,要不就主动把款退给人家,在说些好话看看能不能挽回了,做网店和现实一样很注重信誉的。好好做哦。
很简单的啊,就说给他退款,确实是没有货了。。希望买家理解一点,下次来给买家什么样的优惠就可以的啦,其实不是每个买家都是那么难缠的哦,加油!
你可以给买家进行沟通,告诉买家非本人愿望造成没货的,表示歉意,及时退货款,并给买家送点歉意礼品,我想买家也不会不通情达理的。