原则上只要快递物品自身不损坏和不失去应有价值，快递公司不承担其他赔偿责任。
发生延误是所有配送类服务都不可避免的，如果由于天气、交通等不可抗力造成的快递公司一般都可以免责，因为制约因素过多，比如天气导致航班延误、政府的交通管制等等。
所以如果是快递公司自身问题导致延误，可以要求退还运费，以后酌情考虑是否还继续合作，但是确定的一点就是任何快递公司都有延误、破损、丢失的情况，这是目前避免不了的问题。
亲是刚刚做网店的吧？这种情况只要收件人员没有承诺规定时间内可以到达，是不会作出赔偿的，现在所有快递除了日发货达到5000以上的才有承诺达，正常快递除了食物因为超时，导致无法使用才会赔偿。其他只会内部罚款，不会赔偿，如因为最近天气原因到时快递延误，连内部罚款都不会有，建议换一家老牌快递公司，基本不会出现延误太长时间的情况的，不要因为省钱找一些小快递公司，客户是上帝，物流这块把客户得罪了，生意不好做的
投诉啊，快递是第三方，现在因为他们的原因害你受损失肯定投诉他们的，最差也要给道个歉
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