这个就有点麻烦了。事情已经是说不清楚了。只能够说交给淘宝处理，有可能是卖家那边的耍诈，也有可能是快递过程中压坏的，只能够说找当时你发货的快递员给你开证明，只要开好了证明，你发回去的时候是好的，那么一切就都好解决了。淘宝上买家是占优绝对的优势的，淘宝明显都是偏向买家，你要是有证明不是你自己弄坏的话，那么你就不用担心了，甚至你还可以投诉卖家
找快递员开证明就可以了。当然也还可以维权。
你可以找快递公司开个证明的，如果证明你手机寄过去的时候是好的话，那么你可以在淘宝投诉他的
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