尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，冰箱外侧有凝露，一般由于环境湿度过大造成，冰箱内部冷气流失时，会与环境中的水蒸气产生冷凝，从而形成冷凝水附着在冰箱外侧，等环境湿度降低后此情况会自然消失，属于正常情况，如果用户环境长时间湿度过大，可指导用户打开家中空调的除湿模式来降低环境湿度 如果以上操作您确认没有问题，建议登录三星官网报修，由工程师上门帮您检查确认。
