1.卸载打印机驱动，最好是用打印机自带的卸载程序或360强力卸载。2.将打印机和电脑连接，电脑认到新硬件，按提示一步步安装。（不要先在电脑上安装打印机驱动）3.如果有用到打印机驱动的其他功能，就再次在电脑上系统的安装一次打印机驱动（端口要用第2步认到的端口），如果没必要第3步就不用了
那就是打印机线和电脑线没有连接。也有可能是你的打印机驱动有问题。
