因为杀毒或卸载软件不干净留下的原因。
解决方法如下：
1):点击"开始"--运行--输入msconfig后回车--点击"启动"--找到mshtml.hlp ,把前面的勾去掉.（如果找不到.那么只保留"ctfmon\杀毒软件\防火墙,"其它前面的勾都去掉.这样不会影响系统的任何运行)--然后点击"应用"--点击"关闭".
2):点击"开始"--运行--输入regedit后回车--按F3键,查找目标中输入mshtml.hlp ,回车查找,找到删除.重复按F3键查找并删除.直到找不到为止。
3）：重启电脑，重启后，在弹出的窗口中添加勾选，点击确定按钮即可。
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