尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,WIFI开关是通过EasySetting程序软件控制的。当笔记本出现快捷键无法使用的情况时,一般是由于快捷键软件存在问题导致,将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作如下:
1、到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号,在软件里下载Easy_Setting安装即可。
2、到三星官方网站上下载SW Update软件,具体方法为:在右上角输入笔记本型号进行搜索--在所有相关搜索中,在服务支持里选择【软件】--在所有的结果中选择一个最匹配的--找到【软件更新】,点击【右侧箭头】即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装EasySetting程序。安装成功后按Fn+F12快捷键来实现。
3、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。