你好,你是否使用的是无线网络?如果是有线网络,应该在出现红叉的同时提示你本地电缆被拔出。
如果你是笔记本电脑,首先建议你检查笔记本电脑上的无线开关是否已经开启,另外不少笔记本电脑有一个无线网卡开关的快捷键,往往是Fn+组合键,比如Fn+F5,如果你不太清楚,建议你与厂商的客服人员联系。
若仍旧不能使用,则建议你右击桌面上的网络(XP是网上邻居),选择属性,点击更改适配器设置,若是显示为被禁用,则右击无线网络连接,选择启用。
而若确认此处是启用的,则可在腾讯电脑管家中点击电脑加速,点击启动项,点击服务项,找到WLAN AutoConfig,设置为已启用并重启电脑看看。
另外你也可重装无线网卡驱动程序看看。不过建议你先用网线连接路由器或ADSL猫,上网成功之后,登录厂商主页,根据主机序列号或电脑型号,下载相匹配的无线网卡驱动程序进行安装。
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如果是电脑宽带连接显示红叉,可根据以下情况进行排障处理:
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,可联系归属地人工客服报障。
红叉,表示网线没插好,或者网线另一边没插好。或者另一边路由没插电源。
或者你自己电脑的网卡停止工作了。 都会这样显示
打字不容易,感觉ok就给个好评采纳吧,谢谢。。。。。
三种原因:
1、网线或水晶头质量问题,用测线器测试或换一条网线。
2、路由或交换机接口或网卡接口损坏,替换当排除。
3、网卡与路由或交换机不兼容,换品牌替换测试。
这样的是因为你的网线没插好,或者是有故障引起的,网络电缆没插好,这样的是连接线的问题