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230问答网 > 我在淘宝网买了部手机，收到后发现质量有问题给卖家退了过去,卖家以拆开包装为由要扣70元。合理吗？

我在淘宝网买了部手机，收到后发现质量有问题给卖家退了过去,卖家以拆开包装为由要扣70元。合理吗？

我该怎么办？怎么投诉！

2024-12-16 02:58:26

推荐回答（5个）

回答1：

不合理的！
有质量问题的话，这是卖家造成的退货，理应由卖家承担损失，卖家应该全额退还款项

回答2：

当然不合理。包装部拆开怎么知道有没问题。。。只要不影响2次销售就没问题。保留好足够的证据没，比如证明手机是质量问题。投诉就是订单后面那个申请维权了。
你应该和卖家协商好后寄回去啊，那样还可以保留聊天记录作为证据。

回答3：

不合理,一般质量问题,都是由卖家承担

回答4：

肯定不合理啦！不开怎么知道是有问题的呢！先跟商家协商吧！实在没办法在投诉，毕竟别人做生意也挺难！

回答5：

当然不合理了你先不要把钱打过去先申请加长付款时间然后那不是都有客服吗你问问客服怎么投诉！！！！！！这个必须投诉他！！！！！

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